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Umfrage Kundenzufriedenheit |
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Moderator 6668 Beiträge - Weiser - Alfista
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Vor einigen Minuten hat mich ein Typ angerufen und einige Fragen über meinen Alfahändler und meinen GT gestellt.
Fragen über Service,Zufriedenheit dem Händler gegenüber,Kompetenz,Sauberkeit in und auf dem Betriebsgelände,Verbesserungsvorschlag für den Händler usw.
...........ich hab alle Joker verbraten und nix gewonnen Quatsch beiseite
Alfa macht Mobil
Gruß
loodie
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GT 1,8 Distinctive,Nero Carbonio Metallic,Leder Farbe Cuoio (Natur),Sportspeiche II,Novitec Federn,15mm Eibach Spurverbreiterung,rote Bremssättel,Biscione und Alfa Romeo Schriftzug Abschiebebilder
Alfa Romeo Spider 916 "Editione Sportiva" 2,0 TS, Eibach Tieferlegungsfedern, 15mm Eibach Spurverbreiterung, Aluschaltknauf, Sound mit Alpine und Audiosystem , rote Bremssättel |
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Beitrag vom 04.12.2008 - 18:39 |
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5090 Beiträge - Alfista Legende
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2 komma 0 Jott Tee Ess
Fußball ist wie Schach spielen
Nur ohne Würfel! |
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Beitrag vom 04.12.2008 - 19:19 |
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1625 Beiträge - Hardcore - Alfista
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So ein Anruf bekam ich auch schon, mir wurde gesagt, das mein Händler die Umfrage selber in Auftrag gegeben hat
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Alfa Romeo GT 3.2 V6 mit Q2
Vollausstattung mit KW Gewindefahrwerk und 18" SP III
Wiechers Domstebe
Ragazzon Edelstahl Endschalldämpfer 2x80 und MSD
Kenwood - DNX5220BT
K&N Sportluftfilter
Stahlflex-Bresschläuche
Sprint Booster
u.v.m. |
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Beitrag vom 04.12.2008 - 19:19 |
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3455 Beiträge - Cuore Sportivo
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Hat der Renault-Händler bei dem Wagen meiner Tochter auch gemacht, ist wohl inzwischen so normal. Gestern bekam ich sogar per mail auch so eine Rück- Umfrage zu einer Beschwerde bei der DB
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Beitrag vom 04.12.2008 - 22:20 |
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2196 Beiträge - Profi Alfista
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Hatte vor ein paar Wochen so einen Anruf und ich sollte meinen Eindruck vom "letzten" Werkstattbesuch beantworten. Da das die Geschichte mit dem Krümmer war könnt ihr euch denken wie das ausgegangen ist. Schade, dass AR nicht die 15 anderen Male angerufen hatte. Danach die Frage, ob ich ein problem mit hätte wenn meine Rückmeldung namentlich auch an den Händler gehen würde und ich verneinte !
Danach nie wieder was gehört !
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Destinti Saluti Vanhilly
GT 1.9JTD Sportiva mit DPF, EZ 2006, 30mm Eibachfedern plus Bilstein B4 Dämpfer, Novitec-Domstrebe, Zender Doppelrohrauspuff ( nur wegen Optik ), Spurplatten 10mm pro Rad vorne / hinten, Aluleiste MY2007, IPOD-Ansteuerung, WR GTA 17Zoll Felgen und SR SP3
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Historie: 33 SW 1,5 4x4, 33 1,7 QV, Spider Junior 1300 Bj. 75, 155 V6, 156 2.0 TS |
Dieser Beitrag wurde 2 mal editiert, zuletzt von Vanhilly am 04.12.2008 - 22:33.
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Beitrag vom 04.12.2008 - 22:33 |
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Moderator 6668 Beiträge - Weiser - Alfista
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Zitat Original geschrieben von lonelyFox
So ein Anruf bekam ich auch schon, mir wurde gesagt, das mein Händler die Umfrage selber in Auftrag gegeben hat |
Also im Hintergrund waren mehrere Stimmen zu hören,deshalb gehe ich davon aus das der Anruf aus einem Callcenter kam.
Die letzte Frage war,ob ich damit Einverstanden bin,dem Händler meine persönliche Bewertung (1-10, 1=Flop,10=Top) mitsamt dem Verbesserungsvorschlag zu überreichen.
Ich glaube nicht das der Händler die Umfrage selbst in Auftrag gegeben hat,sondern vielmehr das Alfa Romeo Intresse daran hat,wie die Vertragshändler Ihren Job tun.
Gruß
loodie
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GT 1,8 Distinctive,Nero Carbonio Metallic,Leder Farbe Cuoio (Natur),Sportspeiche II,Novitec Federn,15mm Eibach Spurverbreiterung,rote Bremssättel,Biscione und Alfa Romeo Schriftzug Abschiebebilder
Alfa Romeo Spider 916 "Editione Sportiva" 2,0 TS, Eibach Tieferlegungsfedern, 15mm Eibach Spurverbreiterung, Aluschaltknauf, Sound mit Alpine und Audiosystem , rote Bremssättel |
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Beitrag vom 05.12.2008 - 09:17 |
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5090 Beiträge - Alfista Legende
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Bei mir hat gerade auch eine Alfa-Tante angerufen und nach meinem Befinden gefragt
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2 komma 0 Jott Tee Ess
Fußball ist wie Schach spielen
Nur ohne Würfel! |
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Beitrag vom 05.12.2008 - 10:00 |
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251 Beiträge - Alfista
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Selbiges passierte mir auch vor einigen Wochen.
Das Gespräch ging ca 10 Minuten und wurde angeblich von Alfa-Romeo deutschland in Auftrag gegeben, so zumindest die Nette Dame am Telefon.
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GT 3,2 @ Lovato |
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Beitrag vom 05.12.2008 - 10:21 |
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