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| 57 Beiträge - Neuling
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Hallo zusammen,
ich möchte hier eine ausdrückliche Werkstattwarnung aussprechen.
Es geht um den bekannten Alfa Teilehändler I**** C** S****** aus Münster!
Mein Unfall-Alfa steht seit dem 06.12.2011 dort in der Werkstatt.
Auftrag war den Unfallschaden zu reparieren (siehe Thread Seitenschaden )
Die Reparatur sollte zur Kosteminimierung soweit möglich mit Gebrauchtteilen (Tür, Spiegel etc.) durchgeführt werden.
Da ***, Herr B******* mir vorab telefonisch und nach Ansicht der Unfallfotos bestätigt hatte, das die Reparatur möglich ist und er die benötigten Teile auf Lager hat, habe ich mich entschlossen den Wagen ins 150km entfernte Münster zu fahren und dort reparieren zu lassen.
Vor Ort wurde mir von Hr. B*****. nochmals bestätigt, das alles kein Problem sei. Beim Seitenteil wolle man sehen ob ein komplettes eingesetzt wird oder ein Teilersatz sinnvoller ist und der Rest instandgesetzt wird. Ich habe mich hier auf seine Fachkompetenz verlassen.
Da das Auto einmal vor Ort war sollten gleich noch die oberen Querlenker durch neue ersetzt werden sowie die Handbremsseile getauscht werden.
Bis hier alles so weit so gut. Reparaturdauer wurde mit 10 Arbeitstagen veranschlagt, die Abholung wurde für den 20.12.11 geplant, auf jeden Fall aber vor Weihnachten. Es wurde besprochen, dass Herr B. mir regelmäßig Fotos über den Verlauf der Rep. per mail zukommen läßt und mich unterrichtet falls es Probleme gibt.
Nachdem ich nach eine Woche noch nichts gehört hatte, habe ich nat. telefonisch nachgefragt. Antwort: Auto steht beim Lackierer, alles bestens, Fotos will er schicken.
Nachdem keine Fotos kamen habe ich ´vier tage später noch mal angefragt und erfahren, dass das Auto am Freitag der Woche aus der Lackiererei komme....
Wie ihr Euch denken könnt ist daraus nichts geworden, immer wieder mußte ich nachfragen um zu erfahren, dass die Termine wann das Auto zurück in der Werkstatt ist immer weiter nach hinten geschoben wurden. Die Abholung vor Weihnachten war damit bereits geplatzt. Dies habe ich noch akzeptiert, da ich Urlaub habe und das Auto nicht unbedingt brauche. Es wurde mir dann zugesagt das Auto auf jeden Fall noch vor dem Jahreswechsel abholen zu können... Ach ja die mehrfach angemahnten Fotos hatte ich immer noch nicht erhalten.
Die Woche zwischen den Jahren verging wie die Wochen zuvor. Nur auf Nachfrage wurde mir scheibchenweise mitgeteilt, dass der erste Lackierversuch miserabel war und die Lackiererei über eine Woche nichts am GT gemacht habe,das Auto nochmals zurück müsse, er wolle ja das es super wird....
Meine Nachfrage wurden nun deutlich drängender und täglich wiederholt. Am 02.1.12 hab ich dann per mail vier Fotos erhalten, auf den der GT mit neuer Tür, Kotflügel, demontierter Stoßstange sowie teilrepariertem Seitenteil zu sehen war.
Neueste Info war dann, das der GT am Mi, 05.1.12 lackiert wird und am Do. 6.1.12. wieder in der Werkstatt ist und komplettiert wird.
Es wurde dann die Abholung für Sa. 08.01.2012 vereinbart. Er hat mir erklärt, dass die Lackierung nun super sei und alles fertig wird.
Also bin ich gestern mit meiner Frau 150km nach Münster gefahren um das Auto abzuholen....
Der GT stand in der Halle. Auf den ersten Blick habe ich als Laie gesehen, dass das Seitenteil wellig ist, der Lack wolkig ist und es einfach schlecht gespachtelt war. Am Kotflügel an der Kante zur Tür hin ist ein Läufer über die gesamte Länge von oben bis unten, ebenso in Höhe des Tüschlosses ein ca. 10cm langer Läufer.
Sowie ein grober Staubeinschluß an der C-Säule. Das Bertone Emblem fehlte, die Handbremse war nicht eingestellt, das Fenster der Fahrertür ging nicht komplett hoch sondern nur bis knapp an den Gummi, das Auto ist innen schmutzig und staubig.....
Das sind die Mängel die ich auf den ersten Blick erkennen konnte.
Es gab natürlich eine hitzige Diskussion, bei der er alles auf den Lackierer geschoben hat und das es ein mehrere Jahre altes Auto sei. (Zitat: Aus ´ner Nutte machst Du auch keine Jungfrau mehr)
Die Läufer seien wohl übersehen worden ebenso die Einstellung des Fensters (Zitat: Bei dem GT aus dem die Tür stammt hat es aber gepasst).
Ich habe das Auto natürlich so nicht abgenommen, bin stinksauer und weiß momentan auch nicht wie es weitergehen wird.
Er will den Wagen nun am Montag nochmal zur Nachbesserung in die Lackiererei bringen...
Mein Vertrauen in seine Angaben und die Werkstattleistungen sind jedenfalls völlig dahin. Ich hab mittlerweile auch keinen Bock mehr auf meinen GT, da ich nicht glaube dass es besser wird...
Ich werde am Montag als erstes mal meine Anwältin anrufen...
Gruss
Tiberius
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von Tiberius am 08.01.2012 - 14:53.
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:02 |
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| 2116 Beiträge - Profi Alfista
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...das ist ja echt mal super "scheisse" gelaufen... ! der zeitraum über den jahreswechsel ist allerdings auch ziemlich blöd da hier viele firmen nicht arbeiten - wenn der händler dir aber zusagt dass er den termin hinbekommt ist das wiederum sein fehler....
...schlimmer ist der zustand des wagens ... dass er dich die 150km antanzen lässt und du dann vor einem "wrack" stehst ist echt hammer.... hast du denn den gesamten verlauf auch schriftlich dokumentiert... also auch die absprachen davor... wie repariert wird und wie der preis aussieht?
(war deine anwältin hier auch schon in den fall involviert?)
...wieviel ist/ wurde für die reperatur veranschlagt? wieso hast du den GT reparieren lassen? es wurde doch von mehreren seiten empfohlen den beschädigten GT abzugeben und gegen einen anderen auszutauschen... ? ich hätte den schaden auf keinen fall reparieren lasse... (ich weiss das hilft dir jetzt auch nicht weiter).....
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Alfa GT 3.2 V6 24V Distinctive (BJ 2006)
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Alfa 33 IMOLA 1.4 I.E. (BJ 1993) |
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von neveuno am 08.01.2012 - 14:14.
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:13 |
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| 139 Beiträge - Gelegenheits - Alfista
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Kannst mal dein Anwalt anrufen und dirch beraten lassen aber lass dich nicht unterkriegen. Du hast das Recht auf eine gute Lackierung und Reparatur. Allerdings musst du die nerven behalten.
Lass dich beraten und schaue was du danach machen kannst. Erkundige dich ob du die Werkstatt wechseln kannst ohne zu zahlen und erkundige dich welche deine und seine Rechte, Pflichten und Möglichkeiten sind.
Vor allem, pass auf was du zu dem Meister sagst!
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:19 |
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| 2116 Beiträge - Profi Alfista
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kannst du ggf. die bilder einstellen? dann können wir dich besser beraten ....
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:27 |
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Administrator
12464 Beiträge - Alfista Brainiac
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@Tiberius:
Dein Ärger ist verständlich und wir sind auf jeden Fall für Dich da!
ABER: Bitte entferne den Namen des Autohauses aus Deinem Startbeitrag oder wir müssen es tun. Leider ist negative Werbung mit Namensnennung ein großes Problem für Foren, da sie dann verklagt werden können!!! Somit ist es auch bei uns nicht zulässig, da wir zudem privat sind und nicht gg. Eventuelle Klagen und Kosten angehen können. Danke.
Du kannst den Namen gern per IM weitergeben, aber nicht öffentlich Posten.
Ciao Gerrit
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von 156-GT am 08.01.2012 - 14:43.
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:41 |
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| 57 Beiträge - Neuling
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@ neveuno:
Die Bilder vom Unfall sind im Thread Seitenschaden .
Hier die Fotos von der Rep.:
Ich hatte mich für die Reparatur entschieden, da ich keinen GT gefunden habe der von der Aussattung und vom Preis her gepasst hätte. Ich wollte nicht ein paar tausend Euro drauflegen, da ich mit meinem zufrieden war. Da wußte ich was ich habe, kauf ich einen mit der gleichen Laufleistung etc. kann ich nicht nachvolllziehen ob die angegebenen Daten stimmen und wie damit umgegangen wurde...
Cu
Tiberius
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:45 |
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| 57 Beiträge - Neuling
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Ich habe den Namen des Händlers / der Werkstatt sowie der handelnden Personen unkenntlich gemacht.
Wer wissen möchte um welche Werkstatt es sich handelt, kann es gerne per PM erfragen.
Gruss
Tiberius
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 14:56 |
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| 139 Beiträge - Gelegenheits - Alfista
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Scheisse das sieht ja mal übel aus!
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 15:03 |
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| 2116 Beiträge - Profi Alfista
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ja, die unfallbilder schauen echt übel aus... da ist einiges zu bruch gegangen... ich denke hinten die linie wieder richtig hinzubekommen wird eine meisterarbeit... ! ich kenn mich zwar bei karosseriearbeiten nicht sonderlich gut aus aber wieso haben die direkt an der linie oben angesetzt ... ich persönlich hätte eher weiter oben angesetzt den die linie mit der schweißnaht nachzubilden ist sicher schwierig.... aber kenne mich wie gesagt mit karosserie arbeiten nicht aus....
...hast du mit dem fahrzeug eine proberunde gefahren? wie siehts mit dem fahrwerk/aufhänung aus ? war diese auch beschädigt musste diese auch instandgesetzt werden... ! ich würde dir auf alle fälle raten alles schrifltich zu machen... ich würde alle mängel schriftlich aufnehmen dann mit der anwältin besprechen und dann die werkstatt dementsprechend informieren und eine frist setzen ... ! sonst geht dass wahrscheinlich noch ewig hin und her....
wie sieht es preislich aus? was wurde/wird für die reperatur veranschlagt?
drück Dir auf alle fälle die daumen dass eine bella bald wieder in einem ordentlichen zustand auf die straße kommt .. lass dich nicht unterkriegen...
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 15:35 |
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Administrator
12464 Beiträge - Alfista Brainiac
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Zitat
Original geschrieben von Tiberius
Ich habe den Namen des Händlers / der Werkstatt sowie der handelnden Personen unkenntlich gemacht.
Wer wissen möchte um welche Werkstatt es sich handelt, kann es gerne per PM erfragen.
Gruss
Tiberius |
Danke.
Ansonsten - wenn Du eine Rechtsschutzversicherung hast, dann anwaltlichen Rat suchen bzw. versuchen über die Schiedsstelle der KFZ-Innung eine Einigung hinzubekommen. Ganz wichtig für alles : wie genau wurde ein Auftrag erteilt und was davon steht auch in dem schrftlichen Teil !
Ciao
GErrit
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 18:24 |
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Hallo Tiberius,
der Weg mit Anwalt ist denke ich das Beste um einigermaßen aus der Sache rauszukommen.
Aber das Problem ist immer das mit der Sparen am falschen ende.
Ich würde kein Auto der Welt mit gebrauchten Teile verbauen lassen ( außer Oldtimer wo man nichts anderes bekommt ).
Bei jeder Alfa-Werkstatt läuft das besser, schon von Innung wegen her.
Hinterher ist man immer schlauer, aber den Ärger hättest umgehen können.
Hoffe für Dich und deinem GT das dies noch gut ausgeht.
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| Beitrag vom 08.01.2012 - 19:49 |
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| 5649 Beiträge - Alfista Legende
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es spricht nichts gegen Gebrauchtteile, solange diese in Ordnung sind.
Wenn das Heckteil nicht ordentlich gemacht wird (bis zur C-Säule) und nur mit Plaste-Spachtel, wird das nix! Das Dingen bleibt immer wellig.
Wenn muss mit Zinn gearbeitet werden, aber dann kannst Du für das gleiche Geld auch die Seite wechseln lassen.
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Alfa GT 1.9 JTD Quadrifoglio Verde
Nero Carbonio Met.
FIAT 124 Spider CS0 - Für Spass |
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| Beitrag vom 09.01.2012 - 09:44 |
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| 57 Beiträge - Neuling
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Hallo,
ich denke auch, dass nichts gegen Gebrauchtteile spricht.
Die verbaute Tür ist soweit ja auch ok, und der Kotflügel scheint auch vernünftig eingepasst zu sein. Die Spaltmaße machten jedenfalls einen gleichmäßigen Eindruck.
Mein Hauptproblem ist in der Tat das Seitenteil und die Qualität der Lackierung.
Nach Rücksprache mit meiner Anwältin habe ich ihm jetzt per Einschreiben eine letzte Frist zur Nachbesserung gesetzt oder alternativ angeboten den GT zum Unfallwagen Restwert zu übernehmen.
Ich vermute mal er wird versuchen es zu verschlimmbessern, aber wenn es nach Fristablauf nicht vernünftig gemacht ist, dann ist er erstmal in Verzug und dann müssen wir mal weitersehen.
Ich bin glücklicherweise Rechtsschutzversichert....
Gruss
Tiberius
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| Beitrag vom 09.01.2012 - 18:08 |
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| 2116 Beiträge - Profi Alfista
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gut gemacht ... nun must du abwarten wie`s weitergeht... wie lange läuft die frist (wenn ich fragen darf)... ?
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| Beitrag vom 09.01.2012 - 19:06 |
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| 5649 Beiträge - Alfista Legende
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Zitat
Original geschrieben von Tiberius
Nach Rücksprache mit meiner Anwältin habe ich ihm jetzt per Einschreiben eine letzte Frist zur Nachbesserung gesetzt oder alternativ angeboten den GT zum Unfallwagen Restwert zu übernehmen.
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Naja, ich hätte mal die Anwältin gefragt, ob es in dem Fall, dass der XXXXX Service aus Münster es nicht in Frist und Qulität hinbekommt, möglich ist, den Wagen in eine gescheite Werkstatt zu geben und er die Differenz zur Reparatur trägt.
Die Option Deine Bella zum Restwert / Unfallwert abzugeben hattes Du ja zuvor Abgelehnt und dafür gute Gründe. Jetzt, wo ein "Fachbetrieb" Dir hier Murcks anbietet, bist Du von Deinem Vorhaben weg?? 
@ Admins: Gehört der Beitrag nicht in den Bereich "Werkstatt"??
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Alfa GT 1.9 JTD Quadrifoglio Verde
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Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von James T. am 10.01.2012 - 10:41.
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| Beitrag vom 10.01.2012 - 08:56 |
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GT JTD (verkauft 27.12.2017), 
