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Stress mit Komplettradbestellung via Internet |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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Hallo,
habe im Internet Kompletträder für den GT bestellt. Diese wurden auch ausgeliefert. Beim Auspacken allerdings mußte ich feststellen, daß eine Felge beschädigt war. Transsportschaden! 
Die Lfg. erfolgte mit DPD.
Die Schadensregulierung wird verweigert, weil ich für meinen Betrieb eine sogenannte "Abstellgenehmigung" erteilt habe. Ich habe aber als Privatperson bestellt! Der Fahrer hat also die Räder vor der Haustür abgestellt und eine meiner Verkäuferinnen unterschreiben lassen. Das ganze ohne mein Wissen. 
Lt. Händler ist DPD wegen der Abstellgenehmigung rechtlich nicht beizukommen.
Wie seht ihr das?
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Gruß Reinhard
Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten. 
 Lieber V6 als 16V! 
Hoffentlich wird es nicht so schlimm, wie es schon ist - Karl Valentin |
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von Stingray am 07.10.2014 - 21:11.
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| Beitrag vom 07.10.2014 - 16:53 |
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| 1865 Beiträge - Hardcore - Alfista
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Ich denke mal ,das Du nicht viel machen kannst weil dem Fahrer die Übergabe schriftlich bestätigt wurde.
Bevor man unterschreibt ,soll man ja den Artikel auf Beschädigung überprüfen. Sie hätte deine Privatlieferung nicht annehmen sollen,lieber dich sofort anrufen damit Du selber überprüfst und unterschreibst.
Jetzt mußt Du deine Angestellte leider verprügeln und entlassen 
Gruss Andi 
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2,0 JTS ,gebaut am 28.10.2003 ,zugelassen in Hamburg am 24.08.2004, AZZURRO GABBIANO, Seitenblinker in blau,blaues Leder,
Bremssättel in blau, Alu-Motorschutz , Wiechers-Domstrebe
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| Beitrag vom 07.10.2014 - 18:13 |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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Zitat
Original geschrieben von Andi
Jetzt mußt Du deine Angestellte leider verprügeln und entlassen
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...muß ich mir gut überlegen, ist mit die Beste die ich habe! 
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Gruß Reinhard
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Lieber V6 als 16V!
Hoffentlich wird es nicht so schlimm, wie es schon ist - Karl Valentin |
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| Beitrag vom 07.10.2014 - 21:18 |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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Zitat
Original geschrieben von GTv6
Moment .... so, mit Brille sieht man mehr ... ich sehe einen Minimal-Lackschaden. Ist dieser gemeint?
> handelt es sich defintiv um einen Transportschaden? -ist die Verpackung beschädigt, oder ...
> könnte Beschädigung vor dem Versand erfolgt sein?
> wie verhält sich der Verkäufer?
Ich denke, mit wohlgezieltem Lackauftrag wäre die Macke nicht mehr zu sehen. Ggf. kann Rondell Auskunft über die Farbe erteilen oder gar entspr. Lackstift versenden.
Gruss
Stephan |
Es ist definitiv ein Transportschaden! Die Verpackung ist genau an der Stelle beschädigt. Sie hatte sogar mehrere Beschädigungen. Eine davon ist durchgängig bis zur Felge.
Der Verkäufer hatte mir anfangs eine Preisminderung angeboten. Die ich erstmal abgelehnt habe. Ich wollte/will eine unbeschädigte Felge! Dann hat er mir eine neue Felge zum Preis von.... angeboten. Unakzeptabel. 1. zu teuer, und 2. was will ich mit ner Felge, ich kann einen Fahrradmantel aufziehen....
Klar ist die Beschädigung nur minimal (Lack abgeplatzt, leichte Vertiefung), aber hier geht mirs ums Prinzip. Ich mache mir meine Felgen selber kaputt!
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Gruß Reinhard
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Lieber V6 als 16V!
Hoffentlich wird es nicht so schlimm, wie es schon ist - Karl Valentin |
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| Beitrag vom 08.10.2014 - 08:56 |
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| RE: Stress mit Komplettradbestellung via Internet |
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Widerrufsrecht nutzen und alles zurückgeben? Dann neu bestellen?
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| Beitrag vom 08.10.2014 - 23:53 |
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| RE: RE: Stress mit Komplettradbestellung via Internet |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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Zitat
Original geschrieben von Jace
Widerrufsrecht nutzen und alles zurückgeben? Dann neu bestellen? |
Gute Idee, geht aber leider nicht!
Auszug aus den AGB:
§ 3 Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
1...................
2. zur Lieferung von Kompletträder aller Art (Stahlfelgen inklusive fertig montierter Bereifung oder Alufelgen inklusive fertig montierter Bereifung), da diese speziell nach Ihren Wünschen zusammengestellt worden sind (Spezifikationen der Felge in Verbindung mit speziell von Ihnen gewünschter Bereifung (Größe, Typ, Hersteller, Modell etc.) und von uns passend für Ihr Fahrzeugmodell geliefert worden sind........
Selbst wenn, die Beschädignung wäre eine Wertminderung, die dann wohl zu meinen Lasten ginge. Bleibt sich also gehüpft wie gehopft! 
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Gruß Reinhard
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Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zuletzt von Stingray am 09.10.2014 - 08:47.
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| Beitrag vom 09.10.2014 - 08:46 |
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| 1865 Beiträge - Hardcore - Alfista
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Find dich damit ab....... Du hast die Wahre bei Lieferung auf Beschädigung zu überprüfen  dieser Zusatz wird da auch stehen 
Gruss Andi
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2,0 JTS ,gebaut am 28.10.2003 ,zugelassen in Hamburg am 24.08.2004, AZZURRO GABBIANO, Seitenblinker in blau,blaues Leder,
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| Beitrag vom 09.10.2014 - 09:15 |
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Würde prinzipiell auch sagen, dass man da nix mehr machen kann.
Ganz wichtigen Schritt versäumt, wie Andi geschrieben hat.
Wenn du es darauf anlegst, könnte man natürlich juristisch prüfen lassen inwiefern die AGB das Widerrufsrecht für Fernabsatz ungültig zu machen zulässig ist. Kann es mir zwar nicht vorstellen, aber würde nicht komplett ausschließen, dass das hier der Fall ist. Reifen auf Felgen zu ziehen geht für mich über die normale Inaugenscheinnahme der beiden Artikel hinaus, aber das könnte die Rechtssprechung anders sehen. Gesunder Menschenverstand und das Recht sind ja eh zwei völlig verschiedene Suppen.
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| Beitrag vom 09.10.2014 - 16:51 |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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Zitat
Original geschrieben von Jace
...könnte man natürlich juristisch prüfen lassen ... |
Ich denke der Aufwand lohnt nicht. Bei Felgen die deutlich teurer sind, hätte ich mir das vielleicht überlegt.
Lassen wirs gut sein und lernen daraus....
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Gruß Reinhard
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| Beitrag vom 09.10.2014 - 19:04 |
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 klick 
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Gruß Reinhard
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Lieber V6 als 16V!
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| Beitrag vom 09.10.2014 - 19:31 |
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| 2637 Beiträge - Profi Alfista
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...denn Sie wissen nicht was Sie tun, Teil 2...
Zitat
Original geschrieben von GTv6
...Ggf. kann Rondell Auskunft über die Farbe erteilen oder gar entspr. Lackstift versenden...
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Antwort von Rondell auf meine Anfrage:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage und Ihr Interesse an unseren Produkten.
Da es sich bei den Farben nicht um RAL-Farben oder dergleichen handelt gibt es leider keine Farbnummer. Die Felgen werden in aufwendigen Verfahren im Produktionswerk lackiert was so nicht einfach nachzumachen ist. Auch wir kennen die genaue Rezeptur nicht. Man kann leider nur probieren beim Lackierer einen ähnlichen Farbton zu treffen.Tut mir leid dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.....
Sie regen mich nicht auf, S I I I E nicht!
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Gruß Reinhard
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| Beitrag vom 11.10.2014 - 08:28 |
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| 685 Beiträge - Erfahrener Alfista
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Zitat
Original geschrieben von GTv6
(Natürlich wissen die genau, welche Farbe aufgetragen wird ... ist wohl eher streng geheiiim ...)
Sehe ich auch so, ohne RAL geht eh nichts mehr. OK ggf. im Baumarkt für Wandfarbe. |
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Jetzt: 2008er 1,9 JTD Bella Blu Atlantico (Tutut Bume)
Und die schönste Gerade ist eine Kurve...
18" Blackline Sommerpumps - 16" Sportspeichen Winterstiefel - Wiechers Stahl-Domstrebe
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Früher: 2008er 1,9 JTD Grigio Lipari, der von Sohnemann bewegt wurde, aber noch hier steht |
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| Beitrag vom 11.10.2014 - 16:52 |
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